Assistenza online
Un buon servizio clientinasce da un clima di comprensione, positività e sincerità. Ecco le risposte servizio clienti che vi aiuteranno a dare un tono positivo a ogni interazione: 1. Grazie per averci contattato! 2. Anch'io sarei deluso/arrabbiato/confuso/infastidito. 3. Attenda per favore, … See more Le domande dirette all’assistenza clienti possono essere le più svariate. Si va dai quesiti estremamente tecnici e complessi alle richieste semplici, come lo stato di un ordine recente. Di conseguenza anche il tenore … See more Qualsiasi sia lo stato d'animo del cliente, iniziate ringraziando per avervi contattato. Inviando un'email, il cliente vi mette al corrente di un problema che ignoravate o vi dà la chance di non perdere la sua fiducia per sempre. … See more Quando i clienti contattano il servizio di assistenza si aspettano di ottenere una risposta. Anche se non siete in grado di fornirla subito, cercate di non deluderli. Potrebbe essere più veloce liquidare un cliente rispondendo … See more L'empatia contribuisce ad alleviare praticamente ogni situazione di tensione.Ad esempio, immaginate se un cliente aspetta un articolo per il suo matrimonio e questo … See more WebSupporto PC Lenovo - Rileva il tuo dispositivo PC e trova opzioni tra cui risoluzione dei problemi, controllo di garanzia, richiesta di assistenza, stato di riparazione, …
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